古巴政权宣布，从2025年7月1日起，电费和电话费的现金支付将不再在银行分支机构进行，而只能在古巴邮局办理。
La nota, 发布由Banco Metropolitano S.A.通过其官方渠道，指出该措施将首先在哈瓦那实施，作为整个国家“服务重组”程序的一部分，目的是“减少人群聚集”，并鼓励使用数字渠道。
作为唯一的例外，在大都会银行分行领取退休金和养老金的退休人员和养老金领取者仍然可以继续使用现金支付，但仅限于正式支付日历中规定的日期。在这些日期之外，银行将不接受现金的面对面支付。
“我们建议客户 继续促进使用数字渠道 Transfermóvil, Enzona, Metropolitana en Línea, Telebanca 和自动取款机来支付这些服务，”对 Banco Metropolitano 说。
这一决定引发了公众中的忧虑，尤其是在老年人群体中，他们面临着获取数字支付所需技术的困难，原因在于网络连接受限、缺乏设备以及对平台的不熟悉。
Decenas de internautas批评了这一措施并一致认为，这种模式只会导致古巴邮局排起长队：“太好了，现在排队的地方不再是银行，而是邮局，”有人说道。
另一位问道：“还有邮件能用吗？每一项措施和替代方案都比前一个更糟，我无法想象还要排队支付账单，我还是等他们来切断服务，然后直接付给收款人。”
尽管政府支持银行业务的发展，但这一过程是被迫且不完善的，支付平台频繁出现故障，民众对所需的数字手段的访问也有限。此外，该措施可能会增加弱势群体的排斥，并加深 履行基本义务（如支付基本服务）的日常困难。
实施失败的原因包括技术、经济和文化障碍。商家面临连接性问题，二维码无法使用，同时存在对电子支付的普遍抵触情绪。基础设施的缺乏和对国家金融体系的不信任进一步加剧了这一情况。
用户在接受电子支付时面临拒绝、连接问题和不公正的附加费用。许多商家更喜欢现金以避开税务监管，而像Transfermóvil这样的应用程序由于技术基础设施故障并不总是可行。
关于古巴新服务支付系统的常见问题
古巴电力和电话账单的新付款方式是什么？
古巴政府已决定，从2025年7月1日起，电费和电话费的现金支付将仅在古巴邮政局进行。 这一措施将在哈瓦那初步实施，旨在重组面对面服务，以减少人流拥挤并促进数字渠道的使用。然而，这一决定引发了担忧，因为许多公民，特别是老年人，面临技术限制。
谁免于在古巴实施这一新支付措施？
领取社会保障和养老金的退休人员可继续在银行以现金支付。 然而，他们只能在官方支付日历上规定的有效日期进行此操作。此项例外是为了应对许多老年人在使用数字支付渠道时面临的困难。
古巴的银行化面临哪些问题？
古巴的银行化面临多重问题，包括支付平台故障、设备和网络连接的有限访问，以及对国家金融系统的信任缺失。许多商家更倾向于使用现金以规避税务控制，而数字支付应用由于技术故障并不总是可行。这些技术、经济和文化上的障碍阻碍了岛上银行化的成功。
古巴邮政的支付方式对民众有哪些影响？
古巴邮局的支付方式引发了公众的担忧，尤其是在老年人中。他们在获取进行数字支付所需的技术方面面临困难，而新的支付模式可能会增加这些邮局的长队，把银行的拥挤问题转移到邮局上。
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