在圣地亚哥斯皮里图斯市的一名文化工作者公开投诉，称她无法与家人联系，因为她所使用的古巴国营唯一电信公司（ETECSA）提供的移动服务余额已经用尽。
Sayli Alba Álvarez，文化推广者和两个孩子的母亲，通过她在 Facebook 上的个人资料讲述了她花费了360比索的基本余额，随后又购买了40分钟的额外通话时间，这些也很快用完了。
这并不是因为无所事事：她的儿子在市区上学，她住在郊区，需要打电话给他，问他是否到达了，是否出门了，是否安好。她几乎看不到女儿，因为她每天工作超过10个小时。与丈夫的持续沟通使她能够协调一个普通古巴家庭的日常生活。
“再加上我在整个国家因文化推广工作而与之沟通的人数。这一切都不好。我已经无法继续了。有谁知道该怎么办吗？除了支付3000比索，还有其他办法吗？”阿尔瓦雷斯问道。
在她的控诉中，她强调了一个明确的真理：沟通不是一种恩惠，也不是一种特权，而是人类不可剥夺的权利。
“我不想让 ETECSA 给我付任何钱，也不希望其他人付。我想独自支付我的通信、数据和所有我需要的东西。为了支付我的开支，我工作。我尽了我的努力，超过了我该做的，你们也要尽你们的责任，因为我需要和我的孩子们保持联系，这不是一个恩惠，而是一个人权。”
这位来自斯皮里图的母亲所提出的问题并非孤立的抱怨。这是成千上万的古巴人的声音，他们辛勤工作、创造，但仍然无法维持与亲人之间如此基本的持续沟通。
ETECSA在五月底宣布的新收费方案，仿佛是那些被古巴政权多次批评的所谓新自由主义套餐， 被绝大多数古巴公民称为剥削和歧视，并被描述为“赤裸裸的抢劫”。
当每月用于上网的极其有限的套餐（仅6 GB）用完后，客户不得不依赖于价格非常高的充值计划，这些价格以古巴比索和外币计价，远远超出了大多数收入以极度贬值的古巴比索支付工资的公民所能承受的范围，在这样的快速通货膨胀背景下。
在被视为一种社会排斥的措施以及一种 经济敲诈的方式 面前，许多有尊严的古巴人决定 拒绝任何来自外部的充值。
在广泛的公众反对声中，ETECSA试图通过在官方节目《圆桌会议》中宣布的新措施来平息批评，该节目于6月2日星期一晚上播出，为大学生提供720 CUP的12 GB流量和免费访问教育网站。
本周四，古巴的通讯垄断公司宣布了两项新的商业优惠，自6月20日起生效：一项面向广大公众的2GB流量计划，价格为1,200 CUP，以及仅面向大学生的6GB流量计划，价格为360 CUP，详细信息请见此处。
为了获取360 CUP的6 GB学生套餐，需要年满18岁，经过所在院校的批准，并且必须是手机号码的持有人，相关机构指出。
政府所主张的被认为是排外的，与社会主义理想相悖，此外还影响了互联网的接入以及进行学术和研究活动的能力等方面。
ETECSA的主席，Tania Velázquez，指出在过去四年里，该实体因外部充值欺诈而失去了60%的收入，这成为了最近加税和推进服务美元化的理由，尽管其潜在客户的收入是以古巴比索计算的。
关于古巴ETECSA调价的常见问题
为什么ETECSA的新一轮 tarifa 上调会在古巴引发如此多的不满？
ETECSA的新收费已被认为是滥用和歧视性的，因为它设定的价格超过了古巴人的月平均工资，限制了那些没有外汇的人的互联网接入。该措施排除了数百万无法承担高额数据套餐费用的古巴人，这被视为一种经济勒索。
ETECSA为古巴大学生提供了哪些选择？
ETECSA 已推出一项针对大学生的 6 GB 计划，费用为 360 CUP，该计划要求受益者必须年满18岁，通过其教育机构的认证，并且必须是移动电话线路的持有者。此计划旨在帮助学生更方便地上网，但与当前的学术需求相比，仍显得有限。
美元化对古巴民众的服务影响如何？
La 美元化的ETECSA服务加深了古巴的社会经济差距，因为只有那些收到汇款或有外币渠道的人才能负担得起以美元计价的数据套餐。这使得上网成为了一种阶级特权，使许多古巴人无法连接到数字世界。
ETECSA对涨价提出了哪些理由？
ETECSA 已经为涨价提供了理由，声明需要维持和发展古巴的电信网络，以及确保网络安全和服务质量。然而，这些理由并没有缓解社会的不满，因为许多人认为服务质量与所加的高昂费用不相符。
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