古巴电信公司（ETECSA）的执行董事塔尼亚·贝拉斯克斯·罗德里格斯在国家电视台上承认，上周六公司没有充分和及时地通知关于对古巴比索手机充值的限制，这导致了社交媒体上的大量批评和愈演愈烈的公愤。
“我们缺乏工具，缺乏更有效的机制来处理这些信息，”这位负责人在一次特别发布中承认，发布会通过古巴电视、Radio Rebelde和数字平台播出，提到新的商业模式，该模式将国内充值限制在每月360古巴比索（CUP），并优先考虑美元套餐。
Agregó que，在与学生和专业人士进行了交流后，其中一个最常见的问题正是缺乏事先的信息，使人们无法理解即将发生的事情。
然而，ETECSA的总裁也为没有提前宣布限制措施的决定辩解，称这是出于技术原因以及与可能因充值操作激增而导致数字平台崩溃相关的“风险评估”，这将加重公司本已脆弱的技术状况。不过，她承认公众“应当获得更好的信息准备”。
“无法发布公告的原因有技术支持，有技术依据。提前给出一个可能引起焦虑的措施是不可能的，这将引发一系列会影响我们系统的行动。我们评估了风险，考虑如果许多人要进行特定操作会发生什么（...）。当然，人们会大量充值他们的账户，而这无疑会导致在高并发的情况下，某些平台可能会出现故障。”，解释道。
尽管如此，韦拉斯凯兹承认，ETECSA需要对其沟通政策进行反思，并且改善信息渠道，以避免此类决定在人民未事先了解或理解的情况下实施。
该措施在实际上边缘化了那些没有获得汇款的古巴人，并且有利于外币支付，被许多人称为“涨费”。以美元计的新套餐提供4 GB只需10美元或16 GB需35美元，而国内套餐，例如，价格为3 GB需3,360 CUP，这一数字超过了最低月薪。
ETECSA的决定引发了一阵愤怒的浪潮，许多古巴用户认为这些措施加重了经济不平等，并限制了获得这一基本服务的机会。古巴人在社交媒体上表达了他们的沮丧，将此情况与基本产品短缺的排斥现象进行了比较。
此外，这一措施被许多人视为合法化的诈骗，直接侵害了古巴人民的权益。
关于ETECSA涨价及其在古巴影响的常见问题
为什么ETECSA将以古巴比索进行的充值限制为每月360 CUP？
限制每月充值为360 CUP的措施是为了防止数字平台崩溃，并控制外币收入的流动，ETECSA 表示。该公司解释说，过多的充值可能会使系统过载，从而影响已经脆弱的技术基础设施。
这个变化对古巴人口有何影响？
古巴对古巴比索充值的限制以及美元套餐的推广加剧了经济不平等。这一举措排除了那些无法接收汇款或没有外汇渠道的人，迫使他们不得不选择那些对大多数人来说价格过高的美元套餐，因为以CUP计算的工资无法覆盖这些费用。
ETECSA如何为其在美元的数据计划上投入的重点辩护？
ETECSA argumenta que 以美元计价的计划旨在吸引来自外部市场的收入。 que desea comunicarse con sus familiares en Cuba. La empresa defiende que esta estrategia es necesaria para sostener la infraestructura y garantizar el desarrollo tecnológico, aunque estas medidas profundizan la dolarización de los servicios básicos.
古巴人民和政府对这些措施的反应如何？
民众对此次ETECSA加收费用的举措表示愤怒和抵制，在社交媒体上表达了不满。甚至一些与官方阵线一致的群体，如大学学生联合会，也批评这一措施，认为它限制了教育和信息的获取。政府方面则表示，会重视民众的意见，但仍然坚持认为这些措施是国家发展的必要之举。
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