在马坦萨斯，一位拥有超过四十年订阅国家媒体的市民不得不转变为管理者、举报者和检察官，面对一个不但未能履行服务的邮政系统，还允许一名邮递员将报纸转变为非正式销售的商品，而机构则对此视而不见。
居住在被称为古巴雅典的玛丽亚·德尔·卡门·安德雷乌·德尔加多女士表示，自2024年11月以来，情况开始恶化。
在那时，一位新邮递员接管了之前由一位“高效的行业工人”负责的路线，该工人为获得对客户的绝对控制而制作了一本手册，然后将其交给了新的分销商，”安德烈在写给官方报纸Girón的1433号信箱的信中叙述道。
在前任邮递员离职后，一切都陷入了混乱。尽管多次投诉，他还是去拜访了中街邮局的管理员和位于凡尔赛的邮政区域代表，但情况并没有改变，这无疑是“行政怠慢的明确信号”。
新的邮递员继续无视他的职责，直到卡门发现他一次性向一位顾客销售了20份Girón报纸，每份五比索，还背着一个装满报纸的背包。
随着这一发现，原本的怀疑变成了证据。受害者再次向省邮政局举报了正在进行的金融投机：一名国家工作人员为了个人利益而收取未提供的服务费用，并转售公共财物。
Aunque后来发生了丑闻，出现了“轻微的变化”，邮递员开始向他收取三月的费用并交付了一些报纸，但Juventud Rebelde周日报纸依然毫无解释地消失。
卡门心中充满苦涩，思索着她所支付却从未收到的那份报纸的收件人会是谁。
因此，她要求允许她直接在儿科医院的办公室领取她的订阅，就像其他公民一样，以避免继续成为一个腐败、不高效和默许的系统的受害者。
与此同时，邮政部门的当局在几个月前就已被提醒，但至今仍未公开回应或解决一个影响基本权利的问题，而这一问题在全国许多角落默默存在。
在过去几个月，官方媒体试图展示古巴国家邮政公司的服务改善，但有关超过4000个积压寄送的报告、关于丢失的投诉，以及由于新进口商品如电动摩托车而导致的服务饱和现象则表明了相反的情况。
由于系统持续崩溃，Correos de Cuba 试图通过一系列结构性障碍、货物超负荷、外部延误和基本资源短缺来解释其服务的缓慢。
几周前，该机构承认在2024年和2025年第一季度期间，超过745,000件邮件中仅有0.02%的邮件被认定为被篡改、被盗或丢失。尽管如此，仍将责任推给邮政和海关运营商，声称这些邮件在抵达国内之前，必须经过外国和古巴的处理。
尽管官方报告强调了索赔的减少和物流的进展，但结构性问题仍然存在，需求依然旺盛，同时居民继续举报延误，特别是包裹内容被盗，这使得政权的官方叙述失去了可信度。
在五月，古巴邮政的包裹服务再次成为关注焦点，一位居住在马坦萨斯圣马尔塔的古巴公民公开投诉，她收到了铝制型材，而不是她从巴拿马寄来的两台飞利浦电视。
Durante el propio mes sobresalió la noticia de que la oficina de la Empresa de Correos en el municipio de Viñales, Pinar del Río, había sido 转变为一种“邮政小屋”：一个销售基本商品和其他货物的地点，正值该机构面临缺乏和收入不足的困境。
关于古巴邮政的腐败和问题的常见问题
为什么在马坦萨斯州国家媒体以秘密方式出售？
在马坦萨斯，国家媒体的非法销售源于邮政系统内部的腐败， 一名邮递员将报纸变成了非正式销售的商品。尽管当局对此有所了解，但并未采取有效措施加以制止，这反映出行政上的怠慢。这个问题再次展现了古巴社会主义政权所特有的低效和腐败。
古巴邮政服务面临哪些问题？
古巴邮政面临结构性问题、延误交付和包裹内容被盗， 这使得官方关于服务改善的叙述失去了可信度。尽管该机构试图用结构性障碍和资源不足来解释这些问题，现实情况是系统已陷入崩溃，且对公民的诸多投诉并没有给出有效的解决方案。
古巴政府针对关于古巴邮政系统的腐败指控采取了哪些措施？
古巴政府对有关古巴邮政的腐败指控反应不足且含糊其辞。 尽管该机构承认存在诸如延误和盗窃等问题，但却将责任推给邮政和海关操作员，而未能全面承担其责任。这种回应反映出缺乏政治意愿来解决腐败问题并改善岛上的邮政服务。
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