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最近宣布的价格上涨，由古巴电信公司（ETECSA）推出，已经引发了古巴人民的强烈不满，他们认为在严重的经济危机中，这一措施是不公正的。
为回应这一公民不满，组织Cubalex发起了一项法律诉讼，以便公众能够向国有企业提出正式投诉，目的是要求取消涨价措施。
通过社交媒体，Cubalex分享了一条信息线，逐步解释了如何使用公司自行设立的机制向ETECSA提交正式投诉。
该资源包括一个可下载的文件，用户可以填写受影响者的个人信息，以及一份针对没有法律知识的人的问答指南。
“面对ETECSA的费用上涨应该怎么办？Cubalex向公众提供了一种法律途径，可以合法地要求取消这一措施，”该组织在其X账号上发布，并传播了投诉模型及详细说明。
该文件可以通过ETECSA的官方投诉和申诉表格在线提交。Cubalex为其提案附上了法律建议，以确保投诉有效，并且不会因形式错误而被驳回。
此外，他强调这一举动符合公认的公民权利，通过和平方式提出诉求是对抗不公正政府决策的一条合法途径。
自从ETECSA在五月底宣布涨价以来，社交媒体、独立媒体和学术领域中有多方声音对这一措施进行了严厉批评。
大学生，特别是住在奖学金宿舍的学生，已对互联网和电话服务的价格上涨表示反对，这对学术生活和家庭沟通至关重要。
在多个省份，用户的投诉也源于他们已经受到服务质量差、频繁的断线以及收费不透明的影响。
该措施被多个网友称为“嘲讽”和“挑衅”，他们认为ETECSA的行为如同一个没有问责制的垄断。
在Cubalex的倡议下，现在有了一个具体的工具来疏导这种普遍的不满。这个非政府组织在捍卫古巴人权方面有着丰富的经验，强调了增加投诉数量以施加机构压力的重要性。
“作为公民，我们有权利——也有责任——在一项不公正的决定直接影响到我们的情况下提出抗议，”Cubalex指出。
该文件和指南可以在其官方网站下载，并且已经在岛内外的用户中开始流传，他们感谢能够拥有一个和平合法的渠道来表达他们的声音。
与此同时，国有企业和古巴政府领导人尚未就其决定引发的广泛拒绝发表新声明。
也没有关于新收费的审查或撤销的公告。然而，市民们开始合法地组织起来以要求回应。
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