通过他在社交网络X上的个人资料，Alonso声称，外汇收入使得现有的电信网络得以建立，拥有两条海底光缆、超过5600个基站和八百万条移动线路。
“我们需要维持这一切，以便古巴人与世界保持联系。”官员表示。
该论点重复了一种众所周知的公式：突出基础设施，而不对其对用户日常生活的实际影响进行审计。因为虽然覆盖面有所增长，但同样也是真正的连接昂贵、不稳定且排他。
收费与居民的平均收入不符，且 相当一部分用户依赖于来自国外的充值 来保持连接。
自夸“八百万部手机” 并不代表完全的连接性。大多数人使用数据时受到限制，谨慎计算每个兆字节，并避免视频通话以节省高昂的费用。
自由上网或将 互联网 作为日常工具的简单事实，对许多人来说仍然是一种奢侈。此外，广为人知的 “通往世界的开放” 仍然受到严格的内容控制，许多网站被屏蔽，服务也受到审查。
与此同时，ETECSA 坚持谈论可持续性，但却缺乏透明度。没有公开的详细报告说明这些巨额收入的具体投资方向，也没有一个明确的计划来制定更公平的费率。与此同时，辉煌的论调不断重复，仿佛问题只是感知而非实际花费。
连接不应是障碍赛，也不应是依赖汇款的特权。真正的挑战不是维持网络，而是确保技术能够服务于大多数人，而不是仅仅服务于能够负担得起的少数人。因为谈及数字包容而没有可负担性，只是单纯的宣传。
新的ETECSA收费方案于5月底实施，这一基于新自由主义逻辑的方案历来受到古巴政权的批评，被大多数民众指责为滥用和歧视，许多用户称其为“光天化日之下的抢劫”。
Cuando se agota el paquete 允许的极少套餐 para navegar en un mes (apenas 6 GB), 客户需要在很高的价格下充值计划，价格以古巴比索和外币计价，远超绝大多数工资以严重贬值的古巴比索支付的公民的承受能力，在这样的高通胀背景下。
在公众不满的背景下，ETECSA 于 6 月 19 日宣布了两项新的商业优惠：一个 2 GB 数据套餐，价格为 1,200 CUP，面向公众，另一个为 6 GB，价格为 360 CUP 专门针对大学生。
要获取360 CUP的6 GB学生计划，需要满足以下条件：达到法定年龄（18岁），获得所学机构的批准，并且是移动号码的持有人，机构如是说明的。
据国营企业的高管在与媒体交流时解释，这些新提案是针对其之前商业措施实施后所收到的批评——更确切来说是抗议——的结果。
ETECSA坚决捍卫其立场，表示在当前国家条件下已做出了“最大努力”，以提供更为经济的选择。
ETECSA的主席几天前指出，在过去四年中，该实体因来自海外的充值欺诈损失了60%的收入，这是最近加收费用并推进服务美元化的理由之一，但其潜在客户仍以古巴 peso 收入。
在经济学家 Pedro Monreal 看来，这种情况至少可以说是“一个巨大的无能案例”，无论是国家企业还是古巴政府都未能采取有效措施来制止这一情况，承认在超过三年的时间里，所谓的欺诈现象得以持续。
关于ETECSA涨价的常见问题
为什么ETECSA提高了其服务的费用？
ETECSA 解释了因需要向公司注入外汇而提高费率的原因，以维持其运营并应对高额债务。ETECSA 的总裁 Tania Velázquez 透露，涨价是维持当前服务所必需的，因为在进口技术和必要物资方面面临困难。
新一轮的 ETECSA 资费上涨如何影响古巴人民？
ETECSA的新收费方案被大多数人视为不合理和歧视性，因为这些费用与古巴人的平均收入不符。这导致许多人依赖从国外发送的充值以保持连接，进一步加剧了数字不平等，并限制了无法获得外币的人士上网的机会。
ETECSA利用获得的收入进行了哪些基础设施改进？
ETECSA 已利用外汇收入建设现有的电信网络，该网络包括两条海底电缆、超过 5,600 个基站和八百万条移动线路。然而，尽管基础设施有所改善，连接依然昂贵、不稳定，并且对许多古巴人而言是排斥的。
为什么人们认为ETECSA的运营缺乏透明度？
ETECSA 并不公开财务管理、投资或预算优先事项的详细报告。这种透明度的缺失加剧了公众的不信任，并为关于外汇收入去向的猜测留下了空间，尤其是在服务质量下降和大多数人无法承受的费用的情况下。
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