哈瓦那机场承诺为3号航站楼的乘客提供“舒适愉悦的环境”

经过几个月的多次故障,哈瓦那机场宣布将在空调方面进行改进。3号航站楼因炎热、状况恶化和条件差而成为投诉的焦点。

哈瓦那机场(参考图片)照片 © Facebook / 何塞·马蒂国际机场

哈瓦那的何塞·马蒂国际机场最近表示,正在“持续和系统性”地努力恢复第3航站楼的空调系统,这是进入和离开古巴的旅客使用频率最高的区域之一。

“我们正在以持续和系统的方式努力确保航站楼3的空调系统更好地运行和恢复,”该实体在其官方Facebook页面上发布。

Captura Facebook / 何塞·马蒂国际机场

根据消息,已实施“跟进措施和预防性维护,以避免对机场设施的影响”,目标是为乘客和工作人员提供“一个舒适和愉快的环境”。

然而,该航站楼反复出现的空调故障 已经被投诉了超过一年。

之前的报告收集了乘客的多项投诉,主要针对候机楼内的高温问题,令人窒息的热量、缺乏通风以及设施的整体恶劣状况一直是一个常态。

在2024年9月,机场当局已经承诺解决该航站楼的空调问题,此前一段视频在网上走红,视频中显示乘客们满身大汗,显得非常不适,并呼吁改善条件。

然而,在接下来的几个月里, 承诺只部分兑现,进行了一些局部修复和临时设施,但并未能覆盖整个受影响区域。

尽管政府宣布了投资计划以改善机场基础设施,3号航站楼仍然因其总体状况不佳而遭到批评:卫生间不卫生、候机室缺乏基本条件以及许多用户认为的体验极为混乱

此外,国际航空运输协会(IATA)最近将哈瓦那机场评选为拉丁美洲拥堵最严重的机场之一

当前的发布再次强调对“我们机场社区所有成员的福祉”的承诺,尽管未具体说明日期,也未详细说明当前空调设备是否正常运行。

它也没有提到这些工作是否包括机场的其他问题区域,例如卫生服务、互联网接入或乘客流量的组织。

鉴于第三航站楼的缺陷历史,这个新公告可能会引发怀疑:在这个国家最受质疑的航站楼之一承诺提供“舒适愉悦的环境”,如果没有实际且持续的改善,令人信服的难度很大。

哈瓦那机场及第三航站楼常见问题

哈瓦那机场第三航站楼面临什么问题?

La Terminal 3 del Aeropuerto Internacional José Martí en La Habana enfrenta 空调问题,这引起了乘客的投诉,原因是高温和缺乏通风。尽管有改善的承诺,但解决方案仍然是部分的,未能覆盖所有受影响的区域。

哈瓦那机场的条件有哪些批评意见?

哈瓦那机场

哈瓦那机场因卫生条件差、乘客流动组织混乱和基础设施不足而受到批评。乘客们报告了不愉快的经历,比如洗手间内的难闻气味和行李领取的延误。

古巴政府正在采取哪些措施来改善哈瓦那机场?

古巴政府宣布了一项雄心勃勃的现代化计划,包括对3号航站楼的扩建和改造。然而,尽管有这些努力,机场仍然是拉丁美洲最拥堵的机场之一,这引发了人们对所计划改进有效性的怀疑。

能源危机对古巴机场有哪些影响?

尽管古巴面临能源危机,包括普遍停电,但当局确保机场仍然正常运营,这得益于备用系统。然而,关于在长期危机中这些条件能够维持多长时间,尚未提供详细信息。

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