Una cubana compartió en TikTok un视频，其中展示了哈瓦那的何塞·马蒂国际机场的卫生间，并评论了她的经历。在录制中，她批评了这个地方的状态以及员工的对待：“更不用说进入时接待你的小姐的无礼了”。
这些图像揭示了诸如头发残留、洗手盆上的污渍和潮湿痕迹、磨损迹象以及清洁不彻底等细节。虽然卫生间的状况并不极端，但确实反映出一些疏忽和可以改进的方面。
在社交媒体上最引人注目的就是对此视频的反应。一些用户开玩笑说他们有类似或更糟的经历：“至少你进来的时候地上没有尿，”一位评论道。 另一位则带着讽刺地补充道：“感谢他们让你录制视频，而不是等着监视你在厕所里做的所有事情。” 还提到了一些过去的做法，比如“要收费提供卫生纸”。
有些人对此事进行了淡化或通过比较来使其显得不那么重要：“比迈阿密的更漂亮”，一位用户如此认为。各种评论反映出个人经历如何影响对服务质量的看法。
La autora del video, Jessica Hernández (@jessicahernande576), respondió a varios de los mensajes y aseguró que esta situación no es nueva。 “我们依然处于同样的境地，” 她写道，暗示随着时间的推移，情况几乎没有改变。
尽管浴室的条件并不令人担忧，但这一视频重新引发了关于古巴公共服务状况的讨论。除了清洁问题，很多人认为，问题还在于对用户的服务态度以及在国家主要机场等重要场所对细节的忽视。
关于何塞·马蒂国际机场的条件和在古巴提供的服务的常见问题
哈瓦那何塞·马蒂国际机场的洗手间目前的状况如何？
哈瓦那的何塞·马蒂国际机场的洗手间出现了磨损的迹象，如洗手池上的污渍、潮湿的痕迹和毛发残留，这反映了清洁和维护的疏忽。
何种是何塞·马蒂机场员工对用户的服务态度？
机场工作人员的服务受到批评，认为其不够礼貌和无礼， 这一点在一些旅客分享的社交媒体体验中得到了证实。
在何塞·马提国际机场，旅客面临的主要问题有哪些？
旅客面临着不够有序的问题、漫长的排队和在安检时缺乏个人物品放置托盘等资源，这导致了挫败感，并减缓了旅客的通行速度。
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