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Mientras古巴政权声称推动在战略性领域使用人工智能（IA），正如Miguel Díaz-Canel在多次近期发言中所强调的，古巴人的日常生活仍然受到技术低效和缺乏对基本问题的具体解决方案的影响。
这一矛盾的明显例子是液化气的分配，其规范销售仍依赖于手动登记，因为缺乏适当的信息技术手段。
官方记者 José Miguel Solís 在他的 Facebook 账户上控诉了马坦萨人民在漫长的排队中获取煤气的严峻情况，而煤气是大多数古巴家庭烹饪中不可或缺的资源。
根据他们的叙述，CUPET的官员自身承认，他们没有足够的技术资源来自动化管理客户排队时间的数据库。具有讽刺意味的是，在其他省份，这一问题已通过计算机系统得到解决，从而确保更公平的资源分配。
“我们有一个科技园区，甚至致力于人工智能和大数据。那么，对于那些看到可悲现象的人来说，稍微展现一些主动性，足以成为请求帮助和解决困境的理由，”索利斯在其发布中写道，他对此表示遗憾，因为缺乏实施有效解决方案的意愿。
情况的讽刺显而易见。自2019年以来，Díaz-Canel推行与中国合作创建一个人工智能研究所，并要求在教育、管理和工业生产等领域使用这一技术，而公民却依然困在以配给和古老文书为基础的分配系统中。
La falta de 计算机和 软件 在马坦萨斯的一个加油站只是反映了政权在基础服务中实施数字工具的无能。
古巴人见证了政府关于数字化和自动化的承诺，却没有转化为实际的改善。
在2025年1月，迪亚斯-卡内尔指示在经济的多个领域应用人工智能，而在2024年12月，他已经强调了借助这项技术现代化流程的必要性。
然而，资源匮乏以及官方言辞与日常现实之间的脱节使这些承诺沦为纯粹的宣传公告。
民众的不满在于政府的雄心与基础服务管理的脆弱之间的矛盾日益加剧。
对于马坦萨人的许多人来说，以及其他许多每天面临燃气短缺和分配混乱的古巴人，人工智能仍然是一个陌生而遥远的概念，而他们唯一真正了解的技术就是耐心地在无尽的队伍中等待数小时。
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