一户加拿大家庭公开指控他们的少女在古巴度假期间遭受了性侵犯。
这名年轻女孩在受到她所入住酒店一名员工的骚扰时只有16岁。居住在安大略省伯灵顿的格雷格·伍尔维特（Greg Woolvett）讲述了这一事件发生在2024年3月，当时这名少女独自在度假村的电梯里。
在她的证词中，她指出一名酒店工作人员进入电梯，试图亲吻她并对她进行不当触碰。她表示，那名男子试图把她带到一个黑暗的走廊，但这名女孩成功摆脱了他并返回了家庭房，显得非常受影响。
"我正走在房间里，眼中含泪，他对我说：‘我觉得刚刚遭到了攻击’," Woolvett 先生对 CTV News 评论道。
家属向酒店管理方和旅行社Sunwing报告了此事件。然而，Woolvett对收到的回应表示不满。
举报人表示，酒店未承担责任，当他们向古巴警方求助时，被告知如果提出正式指控，就必须在古巴无限期逗留。面对这种情况，他们选择返回加拿大。
该员工被解除职务，Sunwing 提供了退还未成年旅客部分的费用。Woolvett 请求全额退款，理由是这次经历对家人产生了深远的影响。“我只想要我所有的钱都退回来，”她表示。
Sunwing的一位发言人确认，公司已知晓该投诉，并且其客户服务团队已代表该家庭与酒店进行了联系。
“客户的健康和安全在整个旅程中是我们最重要的事项，我们对酒店物业发生的事件深感遗憾，”公司表示。该案件仍在调查中，因此他们拒绝提供更多细节。
Woolvett决定分享她的经历，以提醒其他家庭。“如果和年轻女儿一起前往加勒比，特别要保持警惕，”她总结道。
加拿大政府自去年以来建议其公民 避免前往古巴旅行，主要是由于食品短缺、医疗服务问题以及能源危机。
在2024年11月，Sunwing Vacations Group 决定从其产品目录中撤回26家古巴酒店，并开始推广多米尼加共和国、巴哈马、洪都拉斯和哥伦比亚的目的地。公司表示此举的目标是确保游客获得更满意的体验。
其他加拿大游客在前往古巴旅行后表示不满的案例
在过去几个月中，多个事件影响了加拿大游客在古巴的体验。2025年2月，Sylvie Beauchesne，一名55岁女性，在奥尔金发生事故，因髋部骨折在古巴的一家医院条件恶劣地住了48小时。她的家人控诉医疗服务缺乏以及她被遣返到魁北克的延误。
在2024年10月，Jonathon Renko，另一位加拿大游客，讲述了岛上频繁停电如何影响了他的假期，并建议等待能源危机解决后再计划旅行。缺乏电力不仅影响了当地居民，还对旅游服务造成了影响。
在2024年4月，Revivo家族在梅利亚海港瓦拉德罗酒店经历了不愉快的体验，发现设施状况不佳，电梯无法使用，房间内卫生情况差。在不利条件下换酒店后，他们仅从旅行社那里获得了微薄的赔偿。
关于古巴旅游安全和举报的常见问题
加拿大家庭对其女儿在古巴提出了什么控诉？
La familia canadiense denunció que su hija adolescente fue víctima de una presunta agresión sexual por parte de un empleado de un hotel en Cuba. 工作人员试图在年轻人在电梯里单独时亲吻她并进行不当接触。
酒店和古巴当局对该投诉的回应是什么？
酒店将员工免职，但 据家属称，并未对此事件承担责任。 古巴当局告知家属，如果他们提出正式指控，将不得不在古巴无限期滞留，这导致家属选择返回加拿大，而未进行法律程序。
加拿大对前往古巴的公民有什么建议？
Desde 2024, 加拿大政府建议其公民在前往古巴时保持高度谨慎，因为存在食品、药品和燃料短缺的问题，以及对安全和医疗服务的担忧。
最近游客在古巴遇到了哪些其他情况？
此外，关于性侵犯案件，游客在古巴面临的问题包括财物被盗、医疗服务差以及停电期间的挑战。 这些事件引发了人们对游客在岛上安全和福祉的担忧。
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