一家知名的加拿大旅行社决定从其产品目录中撤回26家古巴酒店，并转而推广多米尼加共和国、巴哈马、洪都拉斯和哥伦比亚的替代目的地。
在接受PAX网站的采访时，Sunwing Vacations Group的市场总监Samantha Taylor提到，撤回的原因是由于客户反馈中发现的质量问题。
该措施旨在确保游客获得更满意的体验，以符合前往古巴这一常受欢迎目的地的加拿大游客的期望。
他补充说，这一决定是在今年年初开始的审查后作出的，同时也回应了对服务透明度的需求。
“古巴的五星级酒店是什么样的？三颗星的酒店又是怎样的？我们从客户的评论中看到，加拿大人希望对他们所接受的服务有一定的透明度。他们不希望有任何意外，”泰勒解释道。
局势因古巴在过去几个月面临的日益严重的问题而加剧，包括影响国家电网的停电现象。
泰勒承认，这些事件可能会影响消费者信心。他表示：“古巴在过去几周经历了一些波动，这可能会影响消费者的信心。”
对于关注假期价值和稳定性的旅客来说，Sunwing 开始将目光投向那些被称为“隐藏宝石”的替代目的地。
这项新策略包括那些通常曝光率较低的地方，这些地方与传统的全包目的地相比，提供独特且优质的体验。值得一提的目的地包括：
- 多米尼加共和国的普埃尔托·普拉塔和拉·罗马纳
- 自由港，巴哈马
- 巴拿马
- 罗亚坦，洪都拉斯
- 哥伦比亚的圣安德烈斯，成为Sunwing新增加的目的地。
尽管发生了这些变化，Sunwing 依然坚持对古巴的承诺，与旅游局紧密合作，以提升其产品供应，并确保这些产品能满足旅客的期望。
“当他们准备好回归时，岛屿将为他们做好准备，我们希望再次赢得他们的信任，”泰勒说道。
截至2024年，古巴的国际游客人数显著减少，这对依赖这一行业的经济造成了严重影响。
诸多因素导致了这一下降，其中包括内部问题，如停电以及旅游基础设施的恶化。其他加勒比地区目的地的竞争也对游客的选择产生了影响，这些地区提供了更大的稳定性和优质的服务。
尽管岛上仍在建设酒店，却在一定程度上影响了民众的基本服务，同时推动国际旅游博览会（FITCuba）等活动，并多样化其旅游市场，特别是加强与俄罗斯等国的关系，但要克服游客的不信任，并适应全球市场的需求，仍然是恢复的关键挑战。
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