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一位古巴人举报了他妻子的母亲和祖母的死亡证明在哈瓦那的失踪，具体情况在一封发送给官方媒体的信件中提到。
费尔南多·霍哈斯，居住在古巴首都雷格拉的卡里达延长街4号，位于塞伊巴与第一街之间，在一封发送至官方报纸青年抵抗的接收确认栏目中的信件中指出，自2022年2月以来，他的妻子无法获得所需的亡母与祖母的死亡证明，以办理住房的所有权。
罗哈斯在信中表示，他们多次前往雷格拉的民事登记处，但对他们的申请没有得到回应，连所需的办理信息也没有。
读者提到，回应总是“他们需要等待”，对于岛上办理基本事务的官僚主义感到厌倦。
还有人问，2003年和2008年发出的死亡证明怎么可能没有出现。“有些文件是几个世纪前的，细节都显示得一清二楚。”他补充道。
读者还提到，他不理解这种情况，因为即使在“应该一切都已登记”的墓地，他们也被告知不能，因为所有的书籍都在转换成机器格式。
“我们还需要等多久才能处理我妻子的房产文件？我们应该怎么做才能得到帮助？我们还要等多久？”这位不满的读者在信中总结道。
在十一月，另一位读者向同一栏目提交了一份关于在哈瓦那老城民政局办理类似手续延误的投诉。
阿米娜尔·罗德里格斯·卡斯蒂略在那次活动中表示，她已经等待了三个月，希望获得在古巴首都相关市申请的出生证明。
该文件应由位于奥尔金省马亚里办公室处理，罗德里格斯·卡斯蒂略在此注册；但他们在给官方栏目《青年叛逆》发送的信中，以停电为借口解释了延迟。
得知无法通过司法部启用的新数字平台办理相关事务，因为该平台仅涵盖哈瓦那省、阿尔特米萨省和皮纳尔德里奥省，她想了解是否有其他替代方案。
接待他的工作人员表示“她不负责这个”，这被罗德里格斯·卡斯蒂略视为一种不专业的表现和服务效率低下。
“众所周知，所有这些事务必须在工作时间内处理，因此那天我必须缺席，凌晨四点起床，排一个相当复杂的队，在很多情况下，他们只会服务到中午，因为缺乏网络连接，”他还感叹道。
在去年十月，一位古巴女性在社交媒体上发布了一段视频，展示了哈瓦那市中心的民事登记处档案的严重 deterioro。
“请大家注意。我将要在视频中展示的内容，不知道是否有益或有害。这是哈瓦那市中心的民事登记册，如果你申请出生登记时被告知你还没有出生，请不要惊讶。” 这位名为Letha的用户在Twitter上发声，Letha是居住在佛罗里达的古巴人。
在视频中可以看到一名男子在登记处检查一堆用墨水书写的档案，这些档案明显处于严重破损、皱缩且杂乱无章的状态，同时他还提到，自某个日期起，出生记录便消失了。
在2021年底，古巴人卡门·拉凯尔·帕尼佐·维拉雷斯也揭露了她为获取丈夫的死亡证明而经历的苦难，她的丈夫于9月在哈瓦那的佩德罗·库里研究所(IPK)因新冠病毒去世。
自丈夫阿尔贝托·罗哈斯·奥尔特加去世以来，她陷入了一个复杂的漫长程序，以获得所需的正式证书。
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