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记者Lázaro Manuel Alonso在Facebook上表示：“在古巴圣地亚哥市开始出现光明”，并附上了可以看到照明区域的夜间照片。这条发布是在东部省份经历了一周多的全面停电之后发出的。
在她的发布评论中，几十人表示这座城市仍然大部分处于黑暗中。一些人指出这些照片“是存档的”或“是飓风梅丽莎之前的”，还有人声称“只有一条主干道和一些优先区域，比如2号和7号电路，有电”。
反复出现的消息指责被遗弃：“在阿贝尔·圣玛利亚什么都没有”，“在凡尔赛我们已经九天了”，“圣地亚哥依旧黑暗，连隧道里的光都看不到”，“这简直是活人的坟墓。”一个小型用户群体声称在某些区域部分恢复了服务。
在最近的一份声明中，圣地亚哥-德古巴电力公司表示，在该省“有四个电路处于分段服务状态（电路的一部分，而不是整个电路）：7、10、17和18”，当天还在另外十四条电路上进行工作。该实体还分享了来自锡恩富戈斯的抢修队在东方大学和波尼亚托港附近支持恢复工作的照片。
在飓风梅丽莎到来之前，电力联合公司（UNE）宣布对安东尼奥·马塞奥（Renté）、费尔顿和莫阿燃料电厂的预防性断电，这使得东部地区停电。那时，该公司承认在输电线路上存在严重的结构损坏，并警告恢复供电可能需要至少15天，具体取决于技术和燃料资源的可用性。
电力不足也影响了其他基本服务。本周一，ETECSA 通报说 在古巴圣地亚哥，只有 3% 的电信服务已经恢复，这主要是因为光纤、电杆和通讯塔的倒塌，导致该省几乎完全失去通讯能力。
在Altamira这样的社区，居民们投诉称他们仍然“没有食物，没有水，没有电”，并且“根本没有人来收垃圾或询问情况”，根据Yosmany Mayeta Labrada传播的证词，他展示了街道上满是瓦砾和因缺乏基本资源而用柴火做饭的家庭的图片。来自这个社区的投诉反映了飓风梅丽莎过后上百个家庭所面临的困境。
与此同时，尽管当局通报了修复工作和省际支援队的情况，但市民的投诉指出，古巴圣地亚哥的广泛地区仍然没有电力供应，面临停电、通讯中断和基本生活物资短缺的困境。
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