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古巴航空公司宣布对其国内航班进行更新，此举是在岛上航空运输及各类运输危机严重，以及用户不断提出投诉的背景下进行的。
通过其官方Facebook页面，国有航空公司通报了新的运营时刻表，尽管并未详细说明调整生效的具体时间和日期。
接下来，我们回顾一下宣布的变化、官方购买渠道，以及乘客们对一项重新组织所表达的广泛不满。此次重新组织不仅没有缓解问题，反而加深了古巴内部的连通性问题。
从哈瓦那出发
哈瓦那 – 奥尔金
频率：星期一
时间：晚上8:30
哈瓦那 – 卡马圭
频率：星期三和星期日
时间：晚上9:15
哈瓦那 – 赫罗纳
频率：星期二和星期四
时间：上午10:30
哈瓦那 – 圣地亚哥·德·古巴
频率：星期二
时间：下午2:50
哈瓦那 – 圣地亚哥 de Cuba
频率：星期四
时间：晚上10:00
从各省到哈瓦那的到达情况
霍尔金 – 哈瓦那
频率：星期一
时间：晚上10:55
卡马圭 – 哈瓦那
频率：星期三和星期日
时间：晚上11:35
赫罗纳 – 哈瓦那
频率：星期二和星期四
时间：下午12:00
圣地亚哥·德·古巴 – 哈瓦那
频率：星期二
时间：下午6:45
圣地亚哥·德·古巴 – 哈瓦那
频率：星期五
时间：凌晨12:15
购票与官方条款
根据古巴航空的通知：
这些航班的机票可以在其官方网站 www.cubana.cu 或航空公司的营业办公室购买。
付款可以通过现金或银行转账的方式进行。
价格根据财政和价格部的第346/2020号决议保持不变。
Cubana不对通过第三方购买的票务负责，因此强烈建议仅使用其官方渠道。
公司对可能造成的不便表示歉意。
重复的批评：夜间安排、选项缺乏和信息缺乏
此次更新引发了航司帖子评论区的一波批评。
El problema principal señalado por los usuarios es l夜间航班的安排，这严重影响了从机场往返的交通，特别是在远离航空枢纽的省份。
“卡马圭的出发时间非常晚，当你到达哈瓦那时，更是晚得多。博耶罗斯离那里很远。”；“我妈妈87岁，不能乘坐凌晨的航班。没有钱支付交通工具去她要去的地方。”；“来自哈瓦那以外的人，那个时候他们怎么才能回家呢？”一些网友如此表示。
“在其他时期这不会是问题，但随着暴力、诈骗和缺乏价值观，最糟糕的事情可能发生在你身上。”，另一位说道。
航班取消、目的地被忽视以及航班频率少。
一些用户抱怨说，一些关键航线被取消或尚未恢复，例如前往曼萨尼约、巴亚莫、莫阿或巴拉科阿的航班。
用户反映在一些大省，如奥尔金，航班频率不足，仅有一班航班每周。
“奥尔金只有一个航班。考虑到从拉斯图纳斯和格兰马出发的旅客数量，这怎么可能呢？”一位网友质疑道。
网站故障和缺乏关注
相当多的人指出网站无法正常使用，这影响了票务的购买。
“如果不管用，为什么要设立这个网站？”；“进不去页面，”两位用户表示。
其他人则感到遗憾，认为航空公司没有在社交媒体上回应提出的疑问，也没有澄清变更的基本方面。
“这个新行程并没有说明何时开始实施。你们没有回应评论。一个帖子中有这么多问题。”一位网友这样说道。
航班取消与无赔偿
另一个反复出现的批评是航班经常被取消，而没有提供解决方案。
“他们不停地取消并退还钱。这不是解决办法。应该提供替代交通。”
“国航有责任在航班被取消时提供备选方案。目前的回答‘我们没有解决方案’是对国际规范的违反。”
航空运输危机
变化发生在古巴运输系统整体恶化的背景下。据官方数据显示：
在2024年，古巴的公共交通使用量下降了超过12%。
在2025年第一季度，跌幅更为严重：达到23%。
与去年同期相比，减少了1370万人次的出行。
这些数据显示，运输危机也影响到国内航空运输，存在操作限制、飞机短缺以及对不断增长的需求响应不足的问题。
呼吁重新审视战略
尽管古巴航空公司将这些变动解释为“根据机队的可用性进行的重组”，但缺乏合理的时间安排、航线的取消以及机构间沟通不畅，引发了全国用户的愤怒。
“这些时间安排不适合普通古巴人。每天都有更多的障碍和更少的选择。”
在国内运输日益困难且成本高昂的背景下，国家航空公司的决策似乎越来越远离市民的真实需求。市民呼吁更多的透明度、更好的航班时间和可行的国内旅行选择。
这不是航空公司今年宣布的第一次变更。二月份，他们通知说只允许携带一件重量不超过5公斤的手提行李和一件重量不超过23公斤的托运行李。任何额外的行李将被视为超重，并需根据飞机的可用性以及额外收费。
古巴航空目前仅有两架可用飞机，这一消息在一月份由古巴航空公司（Cacsa）总裁霍尔·阿彻·桑托斯确认。
Archer Santos将这一情况归因于美国的禁运，声称维护飞机运转所需的零部件都是在海外生产的，需要等待很长时间才能到达。
关于Cubana de Aviación国内航班更改的常见问题
古巴航空从哈瓦那出发的新航班路线是什么？
哈瓦那出发的新航班包括前往霍尔金、卡马圭、赫龙和圣地亚哥·德·库巴的航班。航班频率和时间安排如下：哈瓦那-霍尔金每周一晚上8:30，哈瓦那-卡马圭每周三和周日晚上9:15，哈瓦那-赫龙每周二和周四上午10:30，以及哈瓦那-圣地亚哥·德·库巴每周二下午2:50和每周四晚上10:00。
如何购买Cubana de Aviación的国内航班机票？
机票可以在古巴航空的官方网站或其授权的商业办公室购买。支付可以通过现金或银行转账进行。需要特别指出的是，航空公司对通过第三方购买的机票不承担任何责任。
为什么古巴航空的新航班时刻表引发了批评？
批评主要集中在夜间航班的安排上，这使得旅客往返机场的交通变得困难，特别是在偏远省份。用户们对缺乏选择和关于变更的信息不明确表示不满。
目前，古巴航空公司面临哪些问题？
古巴航空正面临运营危机，因其机队仅剩两架可运营飞机。此外，该航空公司不得不在受到计划不周和沟通不畅的批评中重新调整航线和时刻表。由于政府对于美国禁运的辩解，情况更加复杂，这影响了飞机零件的供应。
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