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一份由记者Mario J. Pentón在Facebook上发布的戏剧性市民投诉，再次揭示了古巴社会服务机制的严重恶化。
这是一个老年人讲述她与家人一起生存的艰难境况的故事，因飓风梅丽莎袭击而失去了住所，至今未收到任何来自当局的解决方案。
这位73岁的女士有多种病症，她解释说，去年12月2日，她的女儿因智力障碍生下了一名体重偏低的女婴。
从那时起，家庭面临着极度脆弱的处境。
为了照顾女儿的怀孕情况，举报人不得不放弃她的工作，这进一步加剧了家庭的经济困境。
受灾者举报称，她的住宅在飓风梅莉莎经过后被毁坏，但尽管过去了几个月，她仍未得到任何修复房屋的帮助。
根据他的解释，他尚未拥有房子的法律产权，此过程已进行三年仍未完成。
这种行政情况并非她的过错，使她无法获得援助项目，因为没有房屋的技术档案，当局因此拒绝她获取建筑材料。
这位女性表示，在多次与国家机构的无果努力后，她感到身心俱疲，并且没有收到具体的回应。
“我感到疲惫和担忧，因为要面对我的孙女可能受到感冒或其他疾病的风险，而我们现在正生活在露天，暴露在阳光和露水之下，”她总结道。
这一证词在社交媒体上引发了广泛反响，许多用户对政府的低效和机构缺乏敏感性进行了严厉批评。
多个人对处理捐款和应对自然灾害受害者所需资源的冷漠表示遗憾。
其他人指出，面对官方解决方案的缺失，许多古巴人将社交网络视为从外界获取帮助的唯一途径。
一些网民还举报了建筑材料分配中的腐败，称这些材料最终落入能以高价购买的人手中，而真正需要帮助的家庭则因官僚主义的障碍而被边缘化。
一些更为严厉的评论将这种情况视为制度崩溃、国家遗弃以及公共护理系统中伦理价值丧失的表现。
这一案件再次引发了对政府在自然灾害面前响应的审视，揭示了住房合法化过程的缓慢以及基本资源获取的不平等。在这种情况下，整个家庭在极端条件下生存，却缺乏国家的有效保护。
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