马里奥·杜埃ñas，法学专家， 在本周一的CiberCuba周节目中解释了导致“外祖父法”申请被拒绝的最常见错误。在他看来，主要有两个错误不断重现：一个是所提交文件的可读性不足，另一个是提交的照片中，手持身份证的图像主要集中在个人面部，而忽略了身份证本身。
"以前，证件照片比如说不清晰可见。也就是说，上传的文件不清晰可见，这是最常见的错误。"
“之前需要手持身份证拍照。好吧，现在再次也是如此。需要尽量把手稍微向前伸，聚焦在身份证上，而不是人的脸，以确保身份证上的信息清晰可见，因为这是要求。需要正确写出名字。必须严格遵循指南上的要求，”她在对这个平台的声明中补充道。
在杜埃ñas看来，这种类型的错误在《民主记忆法》中并不常见，但在其他领事程序中，比如文件的法律认证，却时有发生。“在哈瓦那的西班牙领事馆也需要申请文件，有时过了一个多月才会得到回复，但因为你没按他们的要求加一个分号，他们就会退回给你，”他说。
有一个人专门花心思检查我是否没有使用分号，而只是用了逗号，或者我有没有遗漏一些小细节。好吧，不可思议的是，这个人确实存在。在等待了一个多月后。最常见的情况是，提交的文件拍照时不清晰，或者你在实体证件号码上多写了一个数字，或者类似的无法解释的事情。
在领事馆确实能高效地检测到这种故障，“但如果我想让你帮我预约去办理这个文件的合法化，而在西班牙需要这个文件的人已经很绝望了，处理这些琐事有时间，但却没有时间开设另一个窗口让那个人来合法化并接收他们的文件。”
在本周一的节目中，Dueña主要讨论了哈瓦那领事馆的公告，该领事馆上周四正式公布新的预约系统已启动。百万美元的问题是，那些通过旧系统发送pdf却未收到回执的人该如何处理。
理论上，哈瓦那领事馆表示他们会接收，但成千上万的古巴人担心截止日期将近，无法收到回执。许多人甚至考虑重新通过新系统注册，但心中始终有一个担忧：第二次注册会使第一次失效，因此这是整个项目中最常被提问的问题。
Mario Dueñas还强调，目前在进行一项签名请求，该请求旨在延长将于十月到期的祖父母法案一年，但目前收集到的签名非常有限。 (可以点击这里进行签名)。
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