国有电信垄断公司ETECSA宣布，移动网络系统出现故障，正在影响全国的服务。
根据官方信息，已确认出现故障，影响部分号码的语音和数据服务。
"正在进行诊断以提供解决方案。请关注公司的官方渠道，" 具体说明了发布。
这一新事件发生在距离ETESCA在马坦萨斯分部报告 Unión de Reyes 电信中心发电机发生故障、导致电力中断不足24小时之后。
信息来源于报纸Girón，详细说明了该地区的固话服务受到了影响，除了Cidra、Bolondrón和Güira de Macurijes，以及Ciénaga de Zapata的Playa Girón。
在Union de Reyes、Pedro Betancourt、Ciénaga de Zapata和Jaguey Grande等市，数据和移动服务也受到影响。
一个月前，ETESCA运营副总裁办公室的副主任Kevin Castro Rodríguez承认，他们已经没有外汇来维持直到2022年的技术投资节奏。
“我们的外汇收入来源受到严重影响。这意味着什么？我们到2022年制定的投资计划变得非常困难，”卡斯特罗承认，证实了古巴用户每天面临的现实：网络越来越拥堵，速度缓慢且不稳定。
该主管将故障的原因——包括固定电话、移动服务和互联网服务——归结为多种因素的结合：需求增加、外汇短缺、非法天线造成的外部干扰，以及最近针对电信基础设施的一波破坏行为。
仅在哈瓦那，拥有190万条移动电话线、45万个固定电话和超过68,000个Nauta Hogar服务，2024年共发生了47起重大事件，而自2025年初至四月中旬则发生了10起案例。
根据ETECSA的说法，损害包括光纤电缆被切断、蓄电池被盗、灯柱被焚烧以及塔楼被推倒，其中一些被定性为“反革命行为”。
但是，除了恶性行为之外，该公司承认支撑其运作的经济模型正面临危机。
由于外汇收入来源下降，特别是国际充值和MLC服务的减少，ETECSA不得不重新分配资源和技术人员，不是为了前进，而是为了修复。
佩德罗·路易斯·洛萨达·莫拉莱斯，南部区域部的主任，透露原定于2024年的投资计划不得不暂停，以应对损失，这进一步延缓了本已过时的网络的现代化进程。
服务质量是古巴用户最常见的投诉之一：不断的中断、缓慢的浏览速度、Transfermóvil的故障，以及无法满足用户增长和数据消费的基础设施。
尽管ETECSA坚称其致力于“持续改进”，并表示与内务部协调以保护其网络，但事实是，该垄断正经历着前所未有的危机。
没有外汇，没有投资，且面临压力，这家国有电信巨头摇摇欲坠……而随着它的动荡，整个国家的连接性也岌岌可危。
关于古巴ETECSA故障的常见问题
ETECSA目前在其服务中面临哪些问题？
ETECSA面临着由于移动网络故障而导致的语音和数据服务的重大问题，这些问题因外汇短缺、需求增加、非法设备干扰和破坏行为而加剧。这些情况导致网络不断拥堵、速度缓慢和不稳定，影响了用户在古巴的服务质量。
经济危机对ETECSA的影响如何？
经济危机对古巴的ETECSA造成了重大影响，该公司已承认缺乏必要的外汇来维持直到2022年的技术投资步伐。这导致投资的停滞，以及将资源重新分配用于修复损坏而不是推进电信基础设施的现代化。
ETECSA服务质量恶化的原因是什么？
ETECSA服务的恶化是由于多个因素的结合，如需求增加、非法天线的使用干扰信号以及对基础设施的破坏行为。此外，外汇匮乏限制了公司在技术改进方面的投资能力，进一步加剧了全国范围内的连接问题。
ETECSA正在采取什么措施来解决其服务中的故障？
ETECSA正在进行故障诊断以寻找解决方案，尽管由于财政资源的不足，面临着重大限制。该公司坚持其持续改进的承诺，并与内政部合作，保护其通信基础设施。然而，经济危机和破坏活动仍然是完全恢复其服务的重大障碍。
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