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大都会银行宣布，从2025年4月1日起，将不再提供柜台交易的纸质凭证。
银行声明此项措施是为了应对新技术作为验证手段的日益普及。取消凭证的决定由 哈瓦那论坛 通报，并由该实体亲自确认。
自该日期起，企业银行的客户必须通过“Metropolitano en Línea”服务查询和核对其操作，而个人客户则可以通过Transfermóvil、EnZona数字平台及自助提款机进行操作。
然而，古巴的现实与这一决定所依据的情景相去甚远。在一个互联网接入不稳定、费用高昂且对许多人来说难以获得的国家，这一措施排除了重要的人群，尤其是老年人以及那些没有手机或不熟悉使用这些应用的人。
社交媒体上的评论反映了用户的失望和担忧。许多古巴人指出，银行银行让公民的日常生活变得更加复杂，通过在没有最低条件的情况下强行实施数字化。
许多用户在问那些没有家庭成员照顾或无法适应科技的老人将会怎么办。另一些人则控诉，这项措施的真正原因并不是科技的进步，而是银行缺乏纸张和墨水，这一短缺在国内已变得司空见惯。
不满情绪同样指向自动取款机的故障，许多设备经常处于无法使用状态或缺乏现金，以及支行人员的有限可用性，这导致了无尽的排队和普遍的不满。
随着 metropolitan银行致力于可不是所有古巴人都能承担的技术转型，金融机构与民众实际需求之间的被忽视和脱节的感觉日益加剧。
该措施将生效，而没有为那些将被排除在数字化过程之外的人提供替代方案，再次显示出机构决策与古巴人日常生活之间的脱节。
关于大都会银行变更及其在古巴影响的常见问题
从2025年4月1日起，Metropolitano银行将实施哪些变化？
大都市银行将停止在柜台交易中发放打印凭证。 客户须通过“Metropolitano en Línea”、Transfermóvil 和 EnZona 等数字平台，或者自动取款机查询和对账他们的交易。这项措施引发了批评，因为在古巴互联网的可及性有限。
取消印刷凭证对老年人和没有技术接入的人群有什么影响？
取消打印凭证排除了一个重要群体，特别是老年人以及那些没有手机或不熟练使用数字应用的人。这在一个互联网接入有限且昂贵的国家中，构成了重大挑战。
古巴人对这项城市银行措施的主要批评是什么？
古巴人批评大都会银行使日常生活变得复杂，因为它在没有必要的最低条件下强制推行数字化。此外，他们指出，这一措施的真正原因可能是银行缺乏纸张和墨水，而不是一个真正的技术进步。
当前古巴银行系统面临哪些问题？
古巴银行系统面临流动性危机、技术问题，以及银行化实施不力。这导致了漫长的排队、现金取款限制，以及机构决策与公众实际需求之间的脱节。
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