西班牙消费部在巴勃罗·布斯廷杜伊的领导下，对五家低成本航空公司——瑞安航空、维宁航空、易捷航空、挪威航空和沃洛特航空，处以创纪录的1.79亿欧元罚款。
这些公司因被指控采取滥用行为而受到惩罚，其中突出的是对手提行李和为陪伴未成年人或依赖人员预订相邻座位收取附加费用。
最高罚款落在瑞安航空（Ryanair）身上，总额为107,775,777欧元，其次是Vueling（39,264,412欧元）、易捷航空（Easyjet，29,094,441欧元）、挪威航空（Norwegian，1,610,001欧元）和沃洛特航空（Volotea，1,189,000欧元）。
根据该部的消息，这些数字是根据这些行为所获得的非法收益进行计算的，以确保措施的相对性和威慑效果。
航空公司因多种被视为对消费者有害的行为而受到处罚，包括：
- 手提行李在舱内运输的附加费用。
- 为预订面向未成年人或依赖人士的相邻座位收取额外费用。
- 在机场航站楼对登机牌打印收取过高的费用。
- 发布的价格信息不明确，导致比较报价时困难。
- 西班牙机场禁止使用现金支付。
在瑞安航空的案例中，也指出了当乘客没有实体票据时，在航站楼打印机票所收取的费用过高。
这是消费者部自2022年6月以来首次在消费领域实施“非常严重”性质的制裁。除了经济罚款外，还明确禁止继续这些行为。
尽管航空公司对这一措施表示反对，称其为“过度”，但该部门坚决捍卫其决定，称这是为了保护消费者的权益。
巴勃罗·布斯廷杜伊表示：“没有任何公司，无论多大，都高于法律。”他还强调，相关部门将继续对侵犯用户权益的行为实施制裁。
航空公司协会（ALA）主席哈维尔·甘达拉宣布，航空公司将对制裁提出上诉并申请临时措施。甘达拉强调，这些措施对西班牙的航空和旅游行业造成了不利影响。
被罚公司的上诉期限为两个月，须向国家听证会的行政诉讼法庭提出。如果未在规定时间内提出，上述罚款将变为最终处罚。
该案例为西班牙消费领域的制裁应用树立了前例，并强化了消费者权益是政府优先事项的信息。预计航空公司会作出反应，而这些措施是否能在未来有效遏制不当行为还有待观察。
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