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历史学家及教授 阿莉娜·巴尔巴拉·洛佩斯·埃尔南德斯 本周六在瓦拉德罗的太阳棕榈酒店（Sol Palmeras）举报了一起任意行为，一名保安阻止她进入大堂以领取旨在帮助缺乏基本药物的人士的捐赠药品。
根据他在Facebook上的描述，洛佩斯·埃尔南德斯前往索尔·帕尔梅拉斯酒店接收由阿根廷工程师达尼洛·庞帕及其妻子以慈善精神寄来的药品行李，经过一对入住该酒店的阿根廷夫妇的协助。
到达入口的岗亭时，保安坚决禁止他进入酒店大堂，并拒绝通知正在等待的客人，尽管已经解释了这次拜访的人道原因。
这位知识分子声称，连一个基本的解决办法，例如打电话到接待处确认会面，也没有被接受。
Cuando López Hernández 说阻止一名古巴公民进入一座建在国土上的酒店大堂侵犯了宪法权利时，保安回答：“在古巴，每天都有人侵犯权利，但没事。你能对此做什么?”，这显然是制度化的愤世嫉俗。
最后，在通过电话联系到客人后，这对阿根廷夫妇离开了酒店，交出了装有药物的行李，避免了捐赠的失败。
这位历史学家公开感谢了那些在古巴境内外不断贡献力量，帮助缓解该国医疗器械短缺的人的团结精神。
索尔帕尔梅拉斯酒店由西班牙的梅利亚集团管理，对于这一点，知识分子质疑在其原籍国是否会容忍类似的待遇。
在他看来，这一事件不仅是个人的侵犯，更是对公民权利被侵犯的正常化的展示，即使在由外资公司管理的领域也是如此。
这起投诉在社交媒体上引发了大量反响，用户们指出这个问题并不是个别现象，而是一种普遍存在的歧视和虐待行为，许多时候这种行为被行使控制职能的人视为理所当然。
对于许多评论者来说，这一事件揭示了一种残酷的矛盾，因为普通市民在组织发送药品的同时，另一些人则在有恃无恐的情况下，专注于羞辱和阻挠援助。
西班牙酒店连锁 Meliá Hotels International 今年在古巴庆祝成立35周年，尽管面临着关于 与政权当局合作的透明度、低工资劳动力的使用以及腐败嫌疑的批评。
在五月底，古巴作家和学者 Enrique del Risco 呼吁国际 المجتمع 对外国企业施加压力，如酒店连锁 Meliá 和加拿大的 Blue Diamond，因其被指控在经济上支持古巴政府。
Meliá将位于锡恩富戈斯市的标志性酒店Jagua纳入其酒店组合，目前正在接受由旅游部（MINTUR）和该连锁酒店自筹资金进行的翻修，总费用为1500万美元和22.5亿古巴比索。
然而，该酒店集团在其名为 2025年第一季度业务显著下降 的报告中确认了在古巴的运营出现了 "2025年第一季度结果"。
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