在影响古巴所有生活领域的经济崩溃中，国家电信垄断公司ETECSA公开承认，已经没有外汇来维持其直到2022年的技术投资步伐。
对这项声明做出的是Kevin Castro Rodríguez，网络运营副总裁的副主任，在官方门户网站Cubavisión Internacional的采访中表示。
“Nuestras fuentes de ingresos en divisas se han visto seriamente afectadas. ¿Eso qué significa? Se ha hecho muy difícil continuar con el plan de inversiones que desarrollamos hasta el año 2022”, admitió Castro, confirmando lo que millones de usuarios experimentan a diario：一条越来越拥挤、缓慢且不稳定的网络。
该高管将固定电话、移动服务和互联网的连接问题归因于多种因素的综合影响：持续增长的需求、外汇短缺、非法天线造成的外部干扰，以及最近发生的一波针对电信基础设施的破坏行为。
仅在哈瓦那，就有190万个移动电话线路、45万个固定电话线路以及超过68,000个Nauta Hogar服务，2024年记录了47起严重事件，而在2025年迄今已报告10起案例。
根据ETECSA的说法，这些损害包括光纤电缆的割断、蓄电池的盗窃、杆子的燃烧和塔的倒塌，其中一些被视为“反革命行为”。
“这些影响对公司的经济和国家的安全造成了非常严重的冲击，”卡斯特罗表示，并详细说明在卡马圭一处光纤的单次切断导致损失超过1600万古巴比索，还影响了机场服务。
但除了这些破坏行为外，企业自己承认支撑它的经济模式正面临危机。由于外汇收入来源下降，特别是国际充值和MLC服务的减少，ETECSA不得不重新分配资源和技术人员，不是为了前进，而是为了修复。
佩德罗·路易斯·洛萨达·莫拉莱斯，南部区域部的主任，解释说，即便是2024年的计划投资也不得不暂停，以应对损失，这进一步延缓了已经过时的网络的现代化进程。
服务质量仍然是古巴用户最常见的投诉之一：不断的中断、上网速度慢、Transfermóvil出故障，以及基础设施无法满足用户增长和数据消费的需要。
尽管ETECSA坚持其对“持续改进”的承诺，并表示与内政部协调工作以保护其网络，但事实是，这个垄断企业正面临前所未有的危机。
没有外汇、没有投资且承受压力，国有电信巨头摇摇欲坠……而与之相伴的是一个已经在离线状态中生存的国家的连接性。
最近，古巴的电信管理部门指责使用非法设备的人员，以及社会不文明行为和破坏行为，这是造成电话和移动网络服务质量恶化的原因，而这一切发生在严重的经济和金融紧张环境中。
据他们解释，使用未认证的天线和信号放大器会干扰基站的信号，直接影响国家特定区域的网络运行。
然而，从2024年起，这家公司出现了问题。2024年12月，ETECSA将于2025年提高互联网费用，并将推出新的外币套餐和服务。
古巴政权的总理马努埃尔·马雷罗·克鲁斯在哈瓦那举行的人民权力全国大会（ANPP）上宣布了这一消息。
仅仅一个月后，该实体确认已经制定了一个计划，开始以外币收取其服务费用。
在新闻发布会上，Tania Velázquez，该机构的执行主席，透露外汇收入仅占总收入的10%，尽管如此，价格始终保持不变，这使得公司必须维持网络并支付其国际债务。
“我们知道，这些服务是为了让大多数人使用和享受的。然而，存在一个可持续性的问题，这不仅限于技术的进口，还包括国际连接能力的支付；如果不付款，我们将陷入债务或面临诉讼风险。”他指出。
“这促使我们采取行动从国外恢复收入，尽管这些措施并未见效，特别是由于1x24的汇率差异，以及一些平台上发生的诈骗直接影响到我们的公司，”他补充道。
关于ETECSA和古巴电信危机的常见问题
为什么ETECSA不能现代化其电信网络？
ETECSA无法由于缺乏外汇而现代化其网络，这影响了自2022年以来的技术投资。该公司面临经济崩溃，导致其外汇收入减少，尤其是因国际充值和自由兑换货币（MLC）服务的减少。此外，资源已优先用于修复损害，而非推进技术改进。
哪些因素导致古巴ETECSA服务的恶化？
ETECSA服务的恶化是由于多种因素的综合作用，例如持续增长的需求、外汇短缺、非法天线造成的外部干扰以及破坏性行为。此外，计划中的投资不得不被重新分配用于修复损坏，这延缓了网络的现代化。 破坏性行为和使用非法设备是服务不良的重要原因。
ETECSA正在采取什么措施来应对其财务危机？
ETECSA已制定计划，以在外币中实施其服务的收费，旨在吸引来自国外的收入。这一措施旨在维持网络并偿还国际债务。该公司还宣布将提高互联网费用，并推出新的外币套餐和服务，以改善其外汇流入。
恶意破坏行为如何影响古巴的通信基础设施？
破坏行为对古巴的电信基础设施造成了严重损害，包括光纤电缆的切断、电池的偷盗和电线杆的纵火。这些事件给ETECSA带来了显著的经济损失，并影响了服务质量，导致用户的连接中断和速度缓慢。
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