古巴电信部门的官员将使用非法设备的人，以及社会失范和破坏行为，视为导致电话和移动网络服务质量下降的责任方，这发生在经济和金融严峻紧张的背景下。
根据解释，使用非认证的天线和中继器会干扰基站的信号，从而直接影响国家特定区域内网络的运行。
声明是在新闻发布会上由凯文·卡斯特罗·罗德里格斯（Kevin Castro Rodríguez）提供的，他是古巴电信公司（Etecsa）运营副总裁的副主任，内容被古巴新闻社（Agencia Cubana de Noticias，ACN）报道，并被政府门户网站CubaSí引用。
据领导透露，影响服务质量的主要因素之一是一些“无知或不道德”的人使用禁止的通信设备，这会导致信号干扰。
卡斯特罗·罗德里格斯解释说，这些影响源于非法进口和销售天线及信号放大器，这些设备用于改善限制区域的连接性，但却干扰了已安装的基础设施，妨碍了网络的正常运行。
在哈瓦那的情况下，指出有一些地区特别受到这些干扰的影响，比如位于普拉亚区的圣费和布埃纳维斯塔，革命广场附近的维达多，中心哈瓦那的马索尼克大楼及赞哈街，以及十月十日在劳顿和查普尔山的地区。
在全国范围内，大约有六个百分点的信号基站受到严重干扰，其中首都省受到的外部干扰最为严重，达12%。
该官员还提到了与社会不规范行为和破坏性行为相关的事件，这些事件由于公司有限的财务能力，无法迅速修复所造成的损害，影响了民众。
他强调，许多被破坏或被盗的设备都是高成本的进口商品，其替换需要重新调整原本用于其他发展优先事项的资源。
鉴于无法持续监督基础设施，他呼吁市民保持警惕，并将任何损坏或破坏行为报告至118号码。
在那些成功抓捕到这些事件的责任人或煽动者的情况下——有时他们试图破坏国家的秩序和内部安全——已经将其移交给相关部门处理。
代表国家无线电频谱控制中心的人员警告称，关于非法设备和卫星连接的不当使用，其危险性在这些服务扩展或转售给第三方时会增加。
当局提醒，这些违法行为不仅影响服务质量和无线电频谱的主权，还构成了古巴刑法中列明的犯罪，处以罚款、没收甚至剥夺自由等处罚。
关于这些设备进入国家的情况——在其他国家按照不适用于古巴背景的法规自由销售——他们强调了其检测的困难以及在行李中隐蔽其组件的容易性，这就要求边境工作人员具备更高的专业培训和严格的执行标准。
此外，他们强调了更好地向公众通报这些做法的法律和技术影响的必要性，因为在许多情况下，这些行为是出于简单的无知。
多年来，许多古巴人为了改善他们的互联网接入和移动网络覆盖，纷纷采用家庭自制和创造性的解决方案，以应对岛上电信服务的结构性缺陷。
在2018年，已经有报告提到使用除臭剂管和风扇外壳作为临时天线以增强信号，这反映出许多人面对技术限制时的紧迫感。
在2023年底，另有其他临时设备被报道出来，例如金属棒与塑料箱结合的装置，旨在从信号覆盖差的地点访问互联网。
最近，在2024年7月，曝光了一个关于古巴人的案例，他们成功地利用压力锅的盖子作为反射器提高了信号质量，证明了民间智慧仍在不断适应新的挑战。这一解决方案虽然简单，却显示了人们对连接的需求让他们甚至开始用厨房用具进行实验。
在同年十月，网络用户中出现了一种新趋势：使用可回收材料制作自制天线以接收 ETECSA 的信号，这再次反映了这一现象的广泛影响。这些设备是在缺乏可承受的官方替代方案的情况下应运而生，旨在优化数据接收，尤其是在服务较弱或不稳定的地区。
这些解决方案虽然展现了普通古巴人的聪明才智，但也成为当局开始指出的国家网络干扰的直接原因，特别是在如哈瓦那这样的人口稠密地区。
关于古巴移动服务恶化的常见问题
为什么 ETECSA 把古巴服务不佳归咎于非法天线和破坏行为？
ETECSA将非法天线和破坏行为归咎于干扰基站信号，这对移动服务的质量造成了影响。根据古巴当局，进口和使用未经认证的设备，以及破坏行为，都对电信基础设施造成了损害。
古巴哪些地区受到手机信号干扰的影响最严重？
哈瓦那是受外部干扰影响最大的省份，达到12%。 特定区域如圣费、布埃纳维斯塔、维达多和哈瓦那中心因非法天线使用和破坏活动而面临严重问题。
在古巴，使用非法通信设备的法律后果是什么？
在古巴使用非法通信设备构成犯罪，可能导致罚款、没收甚至监禁。有关当局警告说，遵守法律的重要性，以免影响服务质量和电磁频谱的主权。
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