古巴人控诉国际邮递包裹被盗：“让人想哭”

梅耶林·罗德里格斯·罗切是一位居住在卡马古埃的古巴人，她通过社交网络Facebook举报了一个从意大利寄来的包裹部分内容被盗的事件。

在他的证词中，罗德里格斯表达了他对发现原本重20公斤的箱子在交付过程中有超过八公斤消失的挫败感，这个过程包括了通过哈瓦那海关和他居住省份的邮局。

“阿里巴巴与四十大盗”是一个故事，但我所经历的却是一个悲惨的现实，”他在伴随视频的话中感慨道。

他解释说，虽然包裹在米纳斯市的参议院邮局被报告为破损和失重，但他从未想过会发现如此严重的灾难。

他对古巴邮政系统缺乏控制和责任感的失望在他的话语中体现出来：“是飞机上坏了吗还是在哪里坏了？人们应该信任的员工，但这一切似乎都是一种嘲讽，”他愤怒地总结道。

这种针对国际运输中盗窃和损失的投诉在岛上变得越来越普遍，这导致人们对岛上的邮政和海关系统产生了很大的不信任。

两个月前，一名古巴人举报称，在马坦萨斯的卡尔登斯通过古巴邮政公司收到一个包裹时，成为了一起盗窃的受害者。根据她的叙述，在窃取部分原始内容后，有人给包裹里放了一袋螺丝作为填充物。

通过社交网络Facebook，用户Lisandra Ramos Leyva提供了事件的细节：“我刚刚在Cárdenas的邮局领取了一个包裹，我检查了外面，看起来是密封的，标签也完好无损。”

她补充说：“到家后打开包裹，我检查了一下东西，与我已有的清单进行对比，发现缺少三件衣服。他们用那袋生锈的螺丝来填补重量。当我们检查包裹的底部时，正好是从那里打开的，底部用透明胶带封住，里面有那些螺丝。”

面对这样的不愉快局面，拉莫斯问道：“我想知道到底在哪里投诉，因为有很多人正在被抢劫。” 他写道，接着评论说他看到了一则关于在科隆的类似案例的帖子，科隆是该省的另一个市。

受灾者很少能够解决问题，尽管该机构的使命是提供安全服务并对任何不便作出响应。

在四月份，古巴邮政企业集团（GECC）表示正在进行一项雄心勃勃的投资过程，旨在实现其操作的自动化和数字化转型。

据说，这项投资旨在改善运营的自动化和数字化转型，但目前尚未得到证实，且持续出现亏损和延迟。

事实上，就在几周前，GECC在其社交媒体上确认，燃料短缺导致全国范围内包裹交付出现重大延迟。

通过对多位用户投诉的回复，该机构承认燃料短缺对运输和配送能力产生了负面影响。