阿根廷游客的儿子在古巴住院，控诉旅行社弃之不顾："我无法支付医疗费用"

一位在哈瓦那接受紧急手术的阿根廷游客的儿子控诉说，她遭到了旅行社的忽视，这家机构负责安排她的岛屿之行。他警告说，她无力支付在古巴的高昂医疗费用。

79岁的Estela Margarita Fontana因肠道问题需要紧急手术，目前在古巴首都的医院中情况危急。

这位女士购买了一份旅游套餐中的医疗保险，但保险仅覆盖800美元的限额，这一金额在面临高达10,000美元的医疗费用时显得不足，正如患者的儿子赫尔南·克鲁斯·坦图奇所言。

绝望之下，他决定前往古巴陪伴母亲，不得不在医院对面的公寓租住，这进一步增加了开支。“到目前为止，我们已经花费了1万美元，”Tantucci对阿根廷媒体说道。

在他们看来，Nuova Viajes代理机构在这个困难时刻抛弃了这个家庭，没有提供他们所购买机票附带的保险所承诺的援助。Estela Margarita Fontana仍在重症监护室接受治疗，并使用呼吸机。

“公司消失了，从未回应。最开始只有协调员保持联系，但他现在也不在岛上。这一切都非常尴尬，”坦图奇表示，他感到被抛弃且没有支持，尽管与阿根廷驻哈瓦那大使馆保持联系。

在古巴，医疗和住宿费用难以承受。诊所要求支付必须使用Visa或Mastercard，这使得Tantucci的流程更加复杂，因为从阿根廷发送如此大金额的钱非常困难。

此案件引起了更多关注，因为涉及到可能的保险欺诈。据称，Nuova Viajes 公司的其中一位高管五年前因在另一家位于 General Pico 的旅游公司中涉嫌挪用公款而被定罪。

缺乏出席和其中一位负责人的犯罪记录引发了对Nuova Viajes的批评，同时Fontana的家人和朋友要求该公司对此事负责。

Fontana家族的投诉反映了游客及其亲人在古巴面临的医疗紧急情况的困难。这对计划前往哈瓦那的旅行者是一个警示，提醒他们要考虑可能出现的高昂医疗费用。

被称为“医疗强国”的地方并不会为外来者提供免费的服务。当地人也无法免费享受优质医疗服务。

在过去至少四年里，古巴的医院要求患者自行携带进行手术所需的所有用品。这些用品通常在黑市上以高昂的价格购买，否则手术可能会被无限期推迟，因为政府表示没有资源。

前往古巴的旅客面临的另一个问题是药品短缺。

九月份，一位阿根廷游客耳朵剧痛，四处寻找止痛药，但在几家药店都没有找到。最终，她在医院就医，但医生告诉她，医院没有能够缓解她痛苦的止痛药。