一名古巴人在哈瓦那举报了等待灵车的漫长过程，形容这对她的家庭来说是一个绝望而可悲的境遇。
Eniabel Montero Sánchez在Facebook群组“为更美好的世界而努力的古巴母亲”中提到，因报告亲人的去世，家中尸体陪伴了16个小时，因为殡仪车从晚上七点到早上五点都没有到达。
蒙特罗在社交媒体上表达了他的挫败感和悲伤：“一个迅速腐烂的溺水者的尸体，在这个国家毫无意义，连去世的人也无法与家人安息。”
举报人描述了这个家庭的痛苦，他们在等待殡仪车来接已由法医学确认的遗体时，守候在空桌子和花圈旁，度过了数小时的守灵。
在另一则帖子中，这位女士解释说，从下午2:35开始，他们就在殡仪馆等待遗体，以便为其守灵并安葬。
然而，没人解释为何会耽搁：“他们告诉你车已经在路上，但这都是谎言，既然不是他们的亲人，这就算了，真不可思议，连死者都得不到尊重。”
蒙特罗指出，不确定他们是否有时间与亲人告别让这一情况更加痛苦。
此外，他对哈瓦那市的殡葬和丧葬服务进行了严厉批评，质疑负责人的漠不关心和缺乏回应。他表示：“感谢共和国总检察长的支持，主动联系相关部门为我发声，但人性的冷漠如此严重，因为对他们来说，我们不是亲属，所以他们根本不在乎。”他感叹道：“接下来只差他们要我们支付车辆费用了。”
蒙特罗也表示理解汽车可能会出现机械问题，因为他自己的职业与车辆相关，但他坚决认为一定要给予回应，即使回应来得稍晚。他说：“我想守护我的家人，而不是一张空桌子。”
这一投诉揭示了一个困扰许多古巴家庭的危机和痛苦的局面，反映出在情感脆弱时刻对基本服务的管理问题。
古巴的殡葬危机在全国各地留下了不同的场景，例如在圣地亚哥的街头，一辆殡仪车发生故障的情形。
记者Yosmany Mayeta在Facebook上分享了一张在马尔特广场附近故障的灵车的图片。尽管他没有具体说明该车辆是否在运送遗体，但这条发布突显了该省殡葬服务目前面临的危机。
已故演员卡洛斯·马索拉的女儿指控灵车花了七个小时才到达，以接走她父亲的遗体。
在一则Facebook帖子中，这位年轻女子绝望地表示，她不知道怎么会发生这样的事情。她的父亲在哈瓦那的家中于清晨去世，而到下午5点，殡仪车仍未到达。
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