布里塞拉·埃尔南德斯，一位来自古巴圣地亚哥的肿瘤科患者，近日在社交媒体上举报了该市公共服务负责人的低效问题。
经历了25次手术、一次膀胱造口术，并且饱受尿失禁和多种病症困扰的埃尔南德斯在Facebook上表达了他对供水负责人缺乏回应的沮丧。
“我们还要等到什么时候才能有正确履行职责的管理者？我已经等了超过一周的水车，到现在为止什么都没有，”这位来自圣地亚哥的女士表示。
他表示他已经多次尝试联系负责人乔尔，但无论是电话还是信息都没有得到任何回应。
“我希望通过这个渠道能传达给这个不配担任该职务的高层。我只希望我的信息能到达：我们需要能够回应人民需求的领导者。”他补充道。
这位活动家在古巴圣地亚哥开展人道主义工作，致力于收集和分发帮助给经济条件较差的人们。她强调，她在水务局的文件齐全，且她的情况被当局广泛知晓，然而当局似乎在将她的处境视为游戏。
“乔尔不配担任这个职务，如果他不向人民负责，而且还关掉手机。这要到什么时候呢？”他质问道。
根据埃尔南德斯的说法，他的请求已经由水务局的几位官员和代表处理，并且他有充分的证据，还有多次电话和信息支持他的案件。
埃尔南德斯的控诉揭示了那些依赖基础服务的人们的绝望与痛苦，由于管理层的无能，他们的生活质量和健康状况遭到影响。
最近，连接西北系统水库与位于圣地亚哥·德·古巴的昆特罗净水厂的两条输水管道之一发生了破裂，导致该市80%的地区缺水。
在刚刚过去的五月，古巴圣地亚哥的洛斯皮诺斯社区居民报告称，他们已连续20多天无法获得自来水，这突显了该政权至今未能解决的持续危机。
这场水资源短缺的危机迫使人们采取极端的解决办法，例如直接从街头的排水口收集这宝贵的液体，这不仅影响了水的质量和安全性，还危及生命。
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