美国航空公司于周二恢复运营,此前因“技术问题”暂停了所有在美国的航班,那一停就是在圣诞前夕。
根据该公司发言人Sarah Jantz向CNN透露,航班于东部时间上午8点(格林威治标准时间13点)重新开始登机。
该航空公司解释称,中断是由于其一家供应商的技术故障,这迫使联邦航空管理局(FAA)应公司请求下令全国范围内暂停航班。
随后,FAA解除禁令,航班恢复起飞,但仍然存在一些延误。
圣诞季节的影响
这个问题影响了美国航空一年中最繁忙的日子之一,根据航空分析公司Cirium的数据,当天计划了超过3,300个国内航班。
尽管遇到了一些不便,航空公司还是设法减少了航班取消的情况,不过延误持续了一整天。
美洲航空在一份声明中表示:“我们对给客户带来的不便表示歉意。”
"我们正在努力工作,以确保我们的客户尽快到达他们的目的地," 他们补充道。
美國航空的飛行員工會解釋說,故障涉及飛行操作系統(FOS),這是一個關鍵工具,用於管理登機等重要操作。
虽然尚未确认受影响的具体系统,但该航空公司表示,他们拥有备份工具和经过培训的人员,以减轻这些中断的影响。
许多乘客在社交媒体上表达了他们的沮丧,指出登机口存在长达90分钟的延误和缺乏信息的情况。
有些人对此采取了幽默的态度。
“美国航空公司毁掉数万人圣诞节的事情并不新鲜。我们记得,这就是那家在90年代允许未成年人在圣诞节单独飞往未知目的地,甚至连父母是否在身边都没有确认的航空公司,”一位网友幽默地评论道,提到电影《小鬼当家》。
也少不了各种 memes。
航空公司出现技术问题并不少见,但在需求高峰期,其影响尤为显著。
去年七月,一项全球性的故障导致航空旅行混乱,影响了五十万人的出行,并引发了联邦调查。
2022年,一场强烈的冬季风暴在圣诞节期间导致大量航班取消,暴露了西南航空在调度系统上的缺陷,该公司随后面临诉讼和罚款。
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