有人指控一家在线古巴商店出售缺货的电器。

多个用户在社交媒体上举报了国营商店Mallhaitech Cuba对在线购买家电的客户进行的骚扰行为。

古巴人吉列尔莫·罗德里格斯·桑切斯揭露了Mallhaitech Cuba这家专门通过互联网销售电器的商店。他在证词中提到，该商店存在欺诈性的商业行为，可能会对古巴家庭造成损害。

岛上的古巴人及其在海外的家庭，为了购买在线家电以改善国家艰苦的生活条件，付出了巨大的牺牲，但那些通过Mallhaitech购物的人有一个共同的抱怨：他们付了钱，但设备却没有送到家中。

该投诉在Facebook上广泛传播，指出Mallhaitech Cuba在其网站上提供预售产品，但并未在购买时向客户充分说明这些设备在古巴并不可用。

受影响的人士表示，只有在支付后并查询订单状态时，才被告知该设备处于“预售”状态，或者因缺乏运输和燃料而无法在各省交付。

这个论点甚至在哈瓦那也被使用，那里是Haitech的中央仓库，Haitech是工程服务公司COPEXTEL的商业合作伙伴。

Mallhaitech Cuba已经开展了多项推广活动，邀请了古巴电视剧演员、YouTubers和知名社交媒体内容创作者作为形象代言人。

罗德里格斯警告说，这些艺术家和传播者可能并不了解，他们参与这些广告实际上是在支持一种透明度存疑的做法，这种做法已经在他们的追随者中引发了挫败感。

这种情况不仅影响到古巴国内的客户，也影响到那些在国外的客户，他们花费大量努力向家人汇款，以便在与古巴人平均工资相比高得多的价格购买家电。

受影响者在社交媒体上表达了他们的不满，提到 Mallhaitech Cuba 经常删除其页面和社交媒体上的负面评论，这使得潜在客户无法了解其他买家的先前经验。

罗德里格斯拥有额外的证据，例如商店与客户之间的电子邮件交流，其中公司承认了其缺乏透明度。

该投诉呼吁其他人共享信息，以避免更多岛上家庭和在国外的古巴移民陷入这种“非正式、冷漠和对支付硬通货的客户的虐待”的循环。

这个案例再次突显了古巴客户面临的困难，尤其是在网上购物方面。尽管这一领域正在增长，但缺乏有效的消费者保护机制。